Nos séminaires dispensent les règles de savoir vivre professionnel au sein de vôtre entreprise ou administration.
Le savoir vivre est un style de vie qui vous rend agréable, autant qui vous honore.
C’est « l’art de se gêner » pour ne pas gêner les autres.
Les thématiques abordées sont rarement étudiées dans les établissements académiques.
Excellent diplôme, connaissances en technologie, vous serez amené à composer avec des clients difficiles, collaborateurs intimidateurs et supérieurs hiérarchiques exigeants.
Les technologies ont crée la distance et l’anonymat entre les personnes, les symptômes de l’incivilité en milieu de travail sont de plus en plus récurrents.
Une solide connaissance des règles de l’étiquette et du protocole rehaussera vôtre personnalité, contribuera à l’image de vôtre entreprise et aura un impact positif certain sur les résultats.
Ensemble pour une harmonie professionnelle.
Séminaire
Étiquette et courtoisie en affaires
La win attitude : assurer dès la première entrevue.
Les exigences de communication.
Préséances et cocktails d’affaires.
Code vestimentaire et disposition de l’esprit.
Maîtrise des codes de la clientèle étrangère.
Politesse dans les distractions.
Le savoir vivre diplomatique.
Séminaire
Savoir vivre et mieux être pour collaborateur
Accueil et protocole téléphonique.
Étiquette des courriers et techno étiquette.
Préparation des réunions, des conseils d’administration.
Placement et respect de la hiérarchie dans les repas d’affaires.
Attitude et gestion des conflits.
Dress code et accessoires.
Organisation d’espace pour vous et vôtre n+1.
Public concerné :Top management-cadres sup et dirigeants.
Durée : Programme sur mesure, demi-journée de quatre heures, session d’une journée.
Public concerné : Managers intermédiaires – Secrétaire – Chargé de relations publiques dans les institutions et collectivités.
Durée : Programme sur mesure, session d’une journée à deux jours.